En la séptima edición del Observatorio de Marcas en Redes Sociales se revelaron los resultados del análisis de diversas marcas con respecto a su actividad en redes sociales donde las apuestas online ocupó el tercer lugar de las que tienen más presencia en redes. 

En el mencionado estudio las marcas que se pusieron en comparación fueron: William Hill, Bet365, - dos de los mejores casinos online en España - ONCE, Loterías y Apuestas, IAB Spain y PwC. Mientras que las redes sociales que se tomaron como marco de referencia de las actividades de estas marcas son: Instagram, Facebook, Youtube y Twitter. 

Cabe destacar que los análisis llevados a cabo están relacionados con: comunidad, publicaciones, interacciones, engagement, viralidad y eficiencia. 

Con respecto a la comunidad esta se refiere al grupo de personas que se identifican con la misma marca dentro de las redes o las que buscan contactar de su mismo perfil para interactuar. El principal trabajo de las marcas es formar comunidades que se muestren fieles y las apoyen para demostrar su éxito. De las marcas mencionadas la industria de Retail fue la que se llevó mejor evaluación en referencia a sus comunidades ya que cuenta con dos millones de seguidores en las redes. 

Las publicaciones e interacciones se refieren al número de post que cada marca realiza con el propósito de producir un feedback.  Los juegos de apuestas tienen preferencia por el Twitter al punto que 25,4 % de lo publicado pertenece a la industria del juego ocupando el primer puesto en la categoría. 

Cuando se habla de engagement esto se refiere a la interacción del público con la marca, así como la fidelidad y el compromiso que demuestra la comunidad. Para este punto Instagram destaca como la red de mayor engagement. En esta red social los Juegos de Apuestas están a la cabeza con un 17,5 % del total de engagement que genera la industria. 

Mientras que la viralidad es la que hace referencia al número de veces que se comparten las publicaciones, es decir, a medida que más se comparte más viral se hace. Según los datos revelados dos millones y medio es el número de comparticiones referentes a Juegos y Apuestos, esto lo s ubica en tercer lugar con el 11,54 por ciento.

Al hablar de eficiencia indica la calidad de las publicaciones que comparten las marcas. Instagram es la red social que lidera con las industrias de distribución, gobierno, política y energías que están en los primeros lugares. 

Estos números analizados demuestran que la industria de los juegos de azar está en crecimiento, mostrando mayor auge la parte online por esta razón el esfuerzo de la industria para seguir evolucionando día a día en función los usuarios se lo exigen.