Faycan Motor ha logrado la certificación superior de calidad Toyota TSM (Toyota Sales Manager). El concesionario de la reconocida marca en Fuerteventura ha sido el primero de Canarias en conseguir este reconocimiento.

En Faycan Motor no se conforman con una certificación de calidad Toyota estándar y, dentro de su filosofía Kaizen, han obtenido el citado nivel de certificación superior de calidad, al implementar con éxito los 'toolbox' de recambios y accesorios.

Dichos módulos consisten en una serie de mejoras en la gestión de cita previa, pedidos, análisis de stocks, adecuación de stock y suministro de recambios, entre otros muchos factores, explica Faycan Motor.

Gracias a la certificación superior de calidad Toyota TSM obtenida, los servicios de Faycan Motor disponen de un alto porcentaje de recambios y accesorios en stock para el suministro inmediato, lo que supone reducir los plazos de entrega y reparación de los vehículos de los clientes.

De esta manera, Faycan Motor se ha convertido en el primer concesionario de Toyota de Canarias en conseguir el citado reconocimiento. “Actualmente, seguimos trabajando en la implementación de otros 'toolbox' para certificar un nivel de calidad superior en otras áreas”, señala la empresa.

Jesús Miguel Padrón, jefe de post-venta de Faycan Motor, junto con Felix Miguel Micó, representante de post-venta de Toyota Canarias.

Mejora continua

En el contexto de Toyota, Kaizen -que significa "mejora continua"- se refiere a la filosofía de realizar pequeñas mejoras en todos los aspectos de la organización, desde las líneas de producción hasta los procesos administrativos.

El objetivo es involucrar a cada empleado, desde los trabajadores de primera línea hasta la dirección, en la identificación e implementación de mejoras a diario.

La filosofía enfatiza que incluso los cambios más pequeños, cuando se acumulan con el tiempo, pueden llevar a avances significativos en calidad, eficiencia y rendimiento general.